Guides
Guides des opérations de remboursement
Des guides qui répondent d'abord à la question, sur les remboursements, les retours, les rétrofacturations et les approbations, fidèles au fonctionnement actuel de Lumtry.
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Partir d'une question
Approuver les remboursements Stripe dans Slack
Comment acheminer vers Slack les remboursements Stripe qui exigent une personne, les approuver depuis le message et garder le tableau de bord comme source de vérité.
Approbations de remboursement par téléphone
Comment un appel sortant permet à un approbateur de confirmer un remboursement retenu loin de Slack et du tableau de bord, avec la réponse enregistrée.
Détecter l'abus de retours en boutique en ligne
Comment noter les demandes selon l'historique, les retours manquants et les valeurs inhabituelles, et retenir les dossiers à risque sans ralentir les bons clients.
Automatiser les preuves de rétrofacturation
Comment réunir les preuves de litige à partir des commandes, de la politique et de la piste d'audit pour que chaque réponse parte d'un dossier complet.
Bâtir une piste d'audit des remboursements
Ce qu'une piste d'audit des remboursements doit contenir, pourquoi elle doit être en ajout seulement, et cinq étapes pour en bâtir une solide.
Remboursements pour agents d'IA par MCP
Comment des assistants d'IA consultent des dossiers et proposent des remboursements par le Model Context Protocol, pendant que politique et personnes décident.
Offres de fidélisation avant un remboursement
Quand offrir du crédit en magasin, un échange ou un remboursement partiel avant de rendre l'argent, et comment une politique choisit la bonne offre.
Remboursements sur Amazon, eBay et votre boutique
Comment réunir les remboursements de votre boutique, d'Amazon et d'eBay dans une seule file, avec une politique par canal et une seule piste d'audit.
Dossier de décision de l'IA et contestation
Comment Lumtry enregistre chaque décision de remboursement assistée par l'IA et permet à un acheteur de la contester, une personne révisant et tranchant le résultat.
Simuler une politique avant de la publier
Rejouez une politique brouillon sur des décisions récentes sans appel au modèle : la suggestion de l'explicateur reste en brouillon et n'est jamais publiée.
Règles de remboursement canadiennes pour commerçants
Ce que le Québec et l'Ontario exigent pour la vente en ligne, pourquoi une politique affichée peut créer un risque juridique, et comment l'écrire dans Lumtry.