Guías
Guías de operaciones de reembolso
Guías que responden primero, sobre reembolsos, devoluciones, contracargos y aprobaciones, basadas en cómo funciona Lumtry hoy.
Todas las guías
Empieza con una pregunta
Aprobar reembolsos de Stripe en Slack
Cómo enviar a Slack los reembolsos de Stripe que necesitan a una persona, aprobarlos desde el mensaje y mantener el panel como fuente de verdad.
Aprobaciones de reembolso por teléfono
Cómo una llamada saliente permite que quien aprueba confirme un reembolso retenido lejos de Slack y del panel, con la respuesta registrada.
Detectar abuso de devoluciones en tu tienda
Cómo calificar solicitudes según el historial, las devoluciones que no llegaron y los valores inusuales, y retener casos riesgosos sin frenar a clientes honestos.
Automatizar la evidencia de contracargos
Cómo reunir evidencia de disputas a partir de pedidos, política y el registro de auditoría para que cada respuesta parta de un expediente completo.
Cómo crear un registro de auditoría de reembolsos
Qué debe registrar un registro de auditoría de reembolsos, por qué debe ser de solo anexión, y cinco pasos para crear uno que resista.
Reembolsos para agentes de IA con MCP
Cómo los asistentes de IA consultan casos y proponen reembolsos con el Model Context Protocol mientras la política y las personas deciden.
Ofertas de retención antes de un reembolso
Cuándo ofrecer crédito de tienda, un intercambio o un reembolso parcial antes de devolver dinero, y cómo una política elige la oferta adecuada.
Reembolsos en Amazon, eBay y tu tienda
Cómo reunir los reembolsos de tu tienda, Amazon y eBay en una sola cola, con una política por canal y cada decisión en un solo registro de auditoría.