Resumen
Reembolsos de PayPal ejecutados por Lumtry
Conecte PayPal a Lumtry con las credenciales de su propia app REST y los reembolsos aprobados se pagan desde la captura original en su cuenta de PayPal. Lumtry verifica las credenciales antes de guardarlas, envía un identificador de solicitud con cada reembolso para que un reintento no pueda pagar dos veces y verifica la firma de PayPal en cada evento.
Resumen
Qué hace
- Paga los reembolsos aprobados, totales o parciales, desde la captura original a través de su propia cuenta de PayPal.
- Sigue los reembolsos completados y las disputas de clientes con los eventos firmados de PayPal.
- Deja el caso en espera de una persona cuando un reembolso falla o no está clara la división entre varias capturas.
Configuración
Configúralo
Cree una app REST de PayPal
En el panel para desarrolladores de PayPal, cree una app REST para su cuenta comercial y copie su Client ID y su Client Secret.
Conecte PayPal
Un Propietario o Administrador pega las credenciales en el mosaico de PayPal de la página Integraciones y elige sandbox o producción.
Deje que Lumtry verifique las credenciales
Lumtry las canjea por un token y consulta su identificador de comerciante antes de guardar nada. Las credenciales no válidas no se guardan.
Publique una política y observe primero
Publique sus reglas de reembolso y ejecute los casos en modo sombra hasta que las decisiones coincidan con lo que espera.
Datos
Qué lee Lumtry
- El pedido y sus capturas, cada una en su propia moneda, para calcular cuánto queda por reembolsar.
- Eventos de reembolso completado, verificados con la firma de PayPal antes de registrar cualquier cosa.
- Eventos de disputas de clientes, para que un pago disputado marque su caso de reembolso.
Qué escribe Lumtry
- Reembolsos sobre la captura original, cada uno con un identificador de solicitud de PayPal para que un reintento no pueda pagar dos veces.
- Evidencia de disputas, solo después de que una persona la apruebe, con el complemento Automatización de disputas.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis credenciales de PayPal?
En el almacén de secretos de su espacio de trabajo. El Client Secret no se vuelve a mostrar, y el panel muestra solo los últimos cuatro caracteres de su identificador de comerciante.
¿Puedo probarlo primero en el sandbox de PayPal?
Sí. Elija sandbox al conectarse y cambie el entorno en el mosaico de PayPal cuando esté listo para pagos reales.
¿Lumtry cobra alguna vez a un cliente a través de PayPal?
Solo con una billetera PayPal guardada: para un intercambio que cuesta más, o para revertir un reembolso que un paso posterior deshizo dentro de 30 días. Sin una billetera guardada, Lumtry no cobra nada y el caso espera a una persona.
¿Lumtry puede responder a disputas de PayPal?
Con el complemento Automatización de disputas, en Starter y Growth, o incluido en Scale. El paquete de evidencia se arma con datos que Lumtry ya tiene y se envía a PayPal solo después de que una persona lo aprueba.
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