Comparar

Lumtry frente a AfterShip Returns

Una app de devoluciones y cambios con precio de entrada bajo y paneles en herramientas de soporte.

Datos de la competencia a septiembre de 2026, según su sitio público. Lo que sus páginas no indican se marca como no publicado.

Capacidades de Lumtry y de AfterShip Returns
Capacidad	Lumtry	AfterShip Returns
Plataformas de tienda	Sí Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon y eBay.	Sí Shopify, además de guías para WooCommerce, BigCommerce y Magento; eBay no publicado. Fuente
Precios públicos	Sí Precios públicos en nuestra página de precios, tomados del catálogo en vivo.	Sí Públicos en la tienda de apps de Shopify, con prueba gratuita y cargo por devolución adicional. Fuente
Aprobaciones basadas en reglas	Sí Reglas deterministas y versionadas aprueban, rechazan o escalan.	Sí Reglas de aprobación automática y elegibilidad; reglas de reembolso automático en Premium y Enterprise. Fuente
Paso de aprobación humana	Sí Aprobaciones en el panel y en Slack con enlaces de acción de un solo uso.	En parte Aprobar o rechazar dentro de Zendesk y Gorgias; Slack no publicado. Fuente
Cambios y crédito de tienda	Sí Cambios de variante y crédito de tienda como resultados del reembolso.	Sí Crédito de tienda con bonificación, compra con el valor del reembolso y cambios instantáneos. Fuente
Controles de abuso y fraude	Sí Las señales de riesgo de abuso alimentan sus reglas de política.	Sí Flujos antifraude y un agente de revisión con IA desde Premium. Fuente
Gestión de contracargos	Sí Evidencia para disputas armada a partir del expediente del caso.	No publicado No publicado.
Registro de auditoría de decisiones	Sí Registro de auditoría de solo anexado con un ID de correlación en cada decisión.	En parte Una cronología de RMA con comentarios; no se publica un registro de decisiones dedicado. Fuente
API y webhooks	Sí API REST, webhooks firmados y un servidor MCP de solo lectura.	En parte Webhooks de devoluciones; la API de Returns se limita a Premium y Enterprise. Fuente

Cuándo elegir AfterShip Returns

Quiere un precio mensual de entrada bajo con prueba gratuita.
Su equipo aprueba devoluciones desde Zendesk o Gorgias.
Quiere sugerencias de cambio con IA en Shopify.

Cuándo elegir Lumtry

Quiere aprobaciones de reembolso en Slack con enlaces de acción de un solo uso.
Necesita recibir reembolsos de Amazon y eBay, no solo de tiendas propias.
Quiere evidencia para disputas y un registro de auditoría en el mismo producto.

Fuentes

Leímos las páginas públicas de cada competidor el 24 de septiembre de 2026 y enlazamos cada afirmación. Si algo cambió, avísenos y lo corregiremos.

Estime sus costos de reembolso