# Feuille de route : remboursements et retours > Ce que Lumtry a livré, ce qui s'en vient et ce qui est prévu plus tard pour les remboursements, les retours, les litiges et les intégrations. Restez informé. - Canonical URL: https://lumtry.com/fr-CA/roadmap - Last updated: 2026-09-24 Ce qui est livré, ce qui arrive bientôt et ce qui viendra plus tard. - **Offert dans la v1.0**: Disponible dès aujourd'hui. - **Bientôt disponible (v1.1)**: En développement. - **Prévu (v2.0)**: Conçu, pas encore planifié. - **Réception des boutiques et places de marché**: Les demandes de remboursement de Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon et eBay arrivent dans une seule file. - **Moteur de politique déterministe**: Des règles versionnées approuvent, refusent ou font remonter, et chaque dossier garde la version appliquée. - **Approbations dans le tableau de bord et Slack**: Les dossiers remontés attendent une personne, dans le tableau de bord ou dans Slack. - **Remboursements Stripe et PayPal**: Les remboursements passent par votre propre processeur, avec des reprises sécuritaires. - **Étiquettes de retour et échanges**: Étiquettes de retour, échanges de variantes et crédit en magasin comme issues de remboursement. - **Preuves pour les litiges**: Des preuves de rétrofacturation assemblées à partir du dossier. - **Signaux de risque d'abus**: Les signaux d'abus alimentent vos règles de politique, là où vous pouvez les lire. - **API, webhooks et MCP**: Une API REST, des webhooks signés et un serveur MCP en lecture seule pour vos propres agents. - **Connexion entreprise**: SSO et provisionnement SCIM avec le forfait Scale. - **Synchronisation ERP et comptable**: Comptabilisez les remboursements et les crédits dans le grand livre que votre équipe des finances clôture déjà. - **Plus de régions**: Des régions d’hébergement supplémentaires, dont Azure et les déploiements gérés. - **Biens numériques**: Décisions de remboursement pour les licences, abonnements et téléchargements. - **Agent de preuve d’achat pour les clients**: Vos clients prouvent leur achat avec un assistant qui propose, sans jamais décider. - **Votre propre clé de modèle**: Acheminez les tâches d’IA par votre propre compte fournisseur. - **Options de résidence des données**: Choisissez où les données des dossiers sont stockées. Les éléments à venir et prévus sont des intentions, pas des engagements; le calendrier et la portée peuvent changer. Nous vous écrivons une fois lorsqu'un élément que vous suivez est lancé. ## Related - [Accueil](https://lumtry.com/fr-CA/index.md): Décidez des remboursements selon une politique versionnée, confiez les exceptions à votre équipe dans Slack ou le tableau de bord et gardez tout au dossier. - [Fonctionnalités](https://lumtry.com/fr-CA/features.md): Politique de remboursement versionnée, IA seulement là où les règles le permettent, approbations dans Slack, paiements Stripe et PayPal, piste d'audit complète. - [Tarifs](https://lumtry.com/fr-CA/pricing.md): Forfaits Lumtry selon le volume de dossiers et les sièges, du forfait gratuit à Entreprise, avec modules et frais plafonnés. Commencez gratuitement. - [À propos](https://lumtry.com/fr-CA/about.md): Pourquoi Lumtry existe : chaque remboursement devrait suivre une politique défendable, un raisonnement vérifiable et une approbation humaine. Lisez notre histoire. - [Confidentialité](https://lumtry.com/fr-CA/privacy.md): Comment Lumtry recueille, utilise, partage et protège les renseignements personnels, isole les données de chaque client et nomme ses sous-traitants. Consultez-la. - [Conditions](https://lumtry.com/fr-CA/terms.md): Les conditions qui encadrent Lumtry : politique et raisonnement IA sous approbation humaine, forfaits et facturation, limites de responsabilité. Lisez-les. - [Confiance](https://lumtry.com/fr-CA/trust.md): Comment Lumtry protège les données des marchands, encadre l'IA par une politique déterministe, nomme ses sous-traitants et explique la conservation des données. - [Solutions](https://lumtry.com/fr-CA/solutions.md): Quatre façons d'encadrer l'argent que vous remboursez avec une politique, des approbations et une piste d'audit : remboursements, retours, litiges et fidélisation. - [Démo](https://lumtry.com/fr-CA/demo.md): Suivez un remboursement fictif de la demande à l'audit, dans votre navigateur. Modifiez une règle, relancez le dossier et partagez le lien. Essayez-la. - [Intégrations](https://lumtry.com/fr-CA/connectors.md): Branchez Lumtry sur Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost et Shippo. Voyez toutes les intégrations. - [Nous joindre](https://lumtry.com/fr-CA/contact.md): Une question sur Lumtry, les tarifs au lancement, les intégrations ou la sécurité? Écrivez-nous et l'équipe vous répondra par courriel. - [Commencer](https://lumtry.com/fr-CA/get-started.md): Choisissez le problème à régler en premier, un forfait, puis créez votre compte Lumtry. Commencez avec le forfait gratuit et branchez votre boutique ensuite. - [Développeurs](https://lumtry.com/fr-CA/developers.md): Envoyez des webhooks signés vers vos outils, appelez l'API REST et laissez votre assistant IA consulter les dossiers Lumtry par MCP. Explorez les outils. - [Calculateur](https://lumtry.com/fr-CA/calculator.md): Estimez une année de traitement manuel des remboursements et de pertes liées aux abus selon vos chiffres, puis trouvez le forfait Lumtry qui vous convient. - [Comparer](https://lumtry.com/fr-CA/compare.md): Lumtry face aux outils que les PME utilisent pour les remboursements, d'après les pages publiques de chaque fournisseur. Trouvez l'outil qui convient. - [Guides](https://lumtry.com/fr-CA/guides.md): Des guides qui répondent d'abord sur les remboursements, retours, rétrofacturations, approbations et pistes d'audit pour les boutiques en ligne. - [Glossaire](https://lumtry.com/fr-CA/glossary.md): Définitions claires de remboursement, retour, rétrofacturation, RMA, crédit en magasin, piste d'audit, clé d'idempotence, MCP et autres termes. - [Serveur MCP](https://lumtry.com/fr-CA/developers/mcp.md): Reliez un assistant IA ou votre propre agent à votre espace de remboursement grâce au Model Context Protocol. Il lit les dossiers et propose, sans déplacer d'argent. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)