# Tarifs de l'automatisation des remboursements > Forfaits Lumtry selon le volume de dossiers et les sièges, du forfait gratuit à Entreprise, avec modules et frais plafonnés. Commencez gratuitement. - Canonical URL: https://lumtry.com/fr-CA/pricing - Last updated: 2026-09-24 Chaque forfait, module complémentaire et frais d’utilisation de Lumtry, générés à partir du catalogue public des forfaits. > **Prix de lancement, sujets à changement** Dernière mise à jour : 26 septembre 2026 Les montants sont en USD. ## Forfaits ### Free Essayez le moteur de politiques sur de vrais remboursements. - **Gratuit** (Prix de lancement, sujets à changement) - Disponible maintenant : commencer crée un vrai compte. - Limites: 15 dossiers tous les 15 jours; 2 sièges; Clés d’API jusqu’à 120 requêtes par minute - Ce qui est inclus: Politique versionnée, mode fantôme et piste d’audit complète #### IA Chaque forfait comprend un registre vérifié de chaque décision de l’IA, une boucle de contestation pour les clients, une allocation d’IA que vous pouvez mettre en pause, un frein IA à l’échelle de la plateforme qui n’arrête jamais les remboursements, et la simulation de politique gratuite. ### Starter Remboursements automatisés avec approbations Slack. - **99 $ US par mois** (Prix de lancement, sujets à changement) - Réserver et être avisé : pas encore un paiement. - Limites: 50 dossiers par mois; 10 sièges; Clés d’API jusqu’à 600 requêtes par minute - Ce qui est inclus: Politique versionnée, mode fantôme et piste d’audit complète; Approbations Slack #### IA Chaque forfait comprend un registre vérifié de chaque décision de l’IA, une boucle de contestation pour les clients, une allocation d’IA que vous pouvez mettre en pause, un frein IA à l’échelle de la plateforme qui n’arrête jamais les remboursements, et la simulation de politique gratuite. - Le raisonnement de l’IA appuie votre politique sur les cas limites, mais la politique décide toujours. - Les offres de fidélisation proposent une entente avant le remboursement, avec des frais seulement si le client l’accepte. ### Growth Plus de volume, des suggestions de règles par IA et une équipe plus grande. - **199 $ US par mois** (Prix de lancement, sujets à changement) - Essai de 14 jours, carte facultative - Disponible maintenant : commencer crée un vrai compte. - Limites: 200 dossiers par mois; 30 sièges; Clés d’API jusqu’à 1200 requêtes par minute - Ce qui est inclus: Politique versionnée, mode fantôme et piste d’audit complète; Approbations Slack #### IA Chaque forfait comprend un registre vérifié de chaque décision de l’IA, une boucle de contestation pour les clients, une allocation d’IA que vous pouvez mettre en pause, un frein IA à l’échelle de la plateforme qui n’arrête jamais les remboursements, et la simulation de politique gratuite. - Le raisonnement de l’IA appuie votre politique sur les cas limites, mais la politique décide toujours. - L’IA propose des changements de règles de politique comme suggestion en attente, sans jamais les publier pour vous. - Les offres de fidélisation proposent une entente avant le remboursement, avec des frais seulement si le client l’accepte. ### Scale Tous les modules complémentaires inclus, sièges illimités, identité d’entreprise. - **499 $ US par mois** (Prix de lancement, sujets à changement) - Réserver et être avisé : pas encore un paiement. - Limites: 500 dossiers par mois; Sièges illimités; Clés d’API jusqu’à 2400 requêtes par minute - Ce qui est inclus: Politique versionnée, mode fantôme et piste d’audit complète; SSO SAML, OIDC et SCIM; Synchronisation d’entrepôt incluse; Approbations Slack; Approbations vocales incluses #### IA Chaque forfait comprend un registre vérifié de chaque décision de l’IA, une boucle de contestation pour les clients, une allocation d’IA que vous pouvez mettre en pause, un frein IA à l’échelle de la plateforme qui n’arrête jamais les remboursements, et la simulation de politique gratuite. - Le raisonnement de l’IA appuie votre politique sur les cas limites, mais la politique décide toujours. - L’IA propose des changements de règles de politique comme suggestion en attente, sans jamais les publier pour vous. - Évaluation déterministe du risque d’abus des retours, avec un panneau de preuves pour chaque dossier. - Réponses aux rétrofacturations appuyées par des preuves, derrière une étape d’approbation, avec alertes d’échéance. - Les offres de fidélisation proposent une entente avant le remboursement, avec des frais seulement si le client l’accepte. - Des agents d’IA autorisés consultent et déposent des propositions par MCP. Une personne décide toujours de chaque remboursement. ### Entreprise Scale, adapté à votre volume et à votre processus d’examen. - [Nous joindre](https://lumtry.com/fr-CA/contact) ## Modules complémentaires Les modules complémentaires sont offerts à partir de Starter. Choisissez Starter ou Growth pour les ajouter. Scale inclut déjà tous les modules complémentaires. - **Dossiers supplémentaires**: +100 dossiers pour 49 $ US par mois. 100 dossiers de plus chaque mois, cumulables. - **Abuse Shield**: 79 $ US par mois. Évaluation déterministe du risque d’abus des retours, avec un panneau de preuves pour chaque dossier. - **Automatisation des litiges**: 79 $ US par mois. Réponses aux rétrofacturations appuyées par des preuves, derrière une étape d’approbation, avec alertes d’échéance. - **Approbations vocales**: 5 $ US par mois plus 0,49 $ US par appel. Approbations par appel téléphonique pour les remboursements élevés, avec identité vérifiée par NIP. - **Synchronisation d’entrepôt**: 79 $ US par mois. Retours reçus, évalués et remis en stock à partir du balayage de votre entrepôt. - **Accès des agents externes**: 79 $ US par mois. Des agents d’IA autorisés consultent et déposent des propositions par MCP. Une personne décide toujours de chaque remboursement. ## Frais d’utilisation, en termes simples - **Frais de réussite sur les litiges**: 10 %, plafonné à 150 $ US. Facturés seulement quand un litige automatisé avec Lumtry est gagné. - **Frais de réussite sur la fidélisation**: 10 %, plafonné à 150 $ US. Des frais de réussite plafonnés sur les revenus conservés, facturés seulement quand une offre est acceptée. Les taux et plafonds sont fixés par devise et peuvent changer avant le lancement. ## Liens - [Page des tarifs](https://lumtry.com/fr-CA/pricing) - [Commencer gratuitement](https://lumtry.com/signup?plan=free) - [Nous joindre](https://lumtry.com/fr-CA/contact) ## Related - [Accueil](https://lumtry.com/fr-CA/index.md): Décidez des remboursements selon une politique versionnée, confiez les exceptions à votre équipe dans Slack ou le tableau de bord et gardez tout au dossier. - [Fonctionnalités](https://lumtry.com/fr-CA/features.md): Politique de remboursement versionnée, IA seulement là où les règles le permettent, approbations dans Slack, paiements Stripe et PayPal, piste d'audit complète. - [À propos](https://lumtry.com/fr-CA/about.md): Pourquoi Lumtry existe : chaque remboursement devrait suivre une politique défendable, un raisonnement vérifiable et une approbation humaine. Lisez notre histoire. - [Confidentialité](https://lumtry.com/fr-CA/privacy.md): Comment Lumtry recueille, utilise, partage et protège les renseignements personnels, isole les données de chaque client et nomme ses sous-traitants. Consultez-la. - [Conditions](https://lumtry.com/fr-CA/terms.md): Les conditions qui encadrent Lumtry : politique et raisonnement IA sous approbation humaine, forfaits et facturation, limites de responsabilité. Lisez-les. - [Confiance](https://lumtry.com/fr-CA/trust.md): Comment Lumtry protège les données des marchands, encadre l'IA par une politique déterministe, nomme ses sous-traitants et explique la conservation des données. - [Solutions](https://lumtry.com/fr-CA/solutions.md): Quatre façons d'encadrer l'argent que vous remboursez avec une politique, des approbations et une piste d'audit : remboursements, retours, litiges et fidélisation. - [Démo](https://lumtry.com/fr-CA/demo.md): Suivez un remboursement fictif de la demande à l'audit, dans votre navigateur. Modifiez une règle, relancez le dossier et partagez le lien. Essayez-la. - [Intégrations](https://lumtry.com/fr-CA/connectors.md): Branchez Lumtry sur Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost et Shippo. Voyez toutes les intégrations. - [Nous joindre](https://lumtry.com/fr-CA/contact.md): Une question sur Lumtry, les tarifs au lancement, les intégrations ou la sécurité? Écrivez-nous et l'équipe vous répondra par courriel. - [Commencer](https://lumtry.com/fr-CA/get-started.md): Choisissez le problème à régler en premier, un forfait, puis créez votre compte Lumtry. Commencez avec le forfait gratuit et branchez votre boutique ensuite. - [Développeurs](https://lumtry.com/fr-CA/developers.md): Envoyez des webhooks signés vers vos outils, appelez l'API REST et laissez votre assistant IA consulter les dossiers Lumtry par MCP. Explorez les outils. - [Calculateur](https://lumtry.com/fr-CA/calculator.md): Estimez une année de traitement manuel des remboursements et de pertes liées aux abus selon vos chiffres, puis trouvez le forfait Lumtry qui vous convient. - [Feuille de route](https://lumtry.com/fr-CA/roadmap.md): Ce que Lumtry a livré, ce qui s'en vient et ce qui est prévu plus tard pour les remboursements, les retours, les litiges et les intégrations. Restez informé. - [Comparer](https://lumtry.com/fr-CA/compare.md): Lumtry face aux outils que les PME utilisent pour les remboursements, d'après les pages publiques de chaque fournisseur. Trouvez l'outil qui convient. - [Guides](https://lumtry.com/fr-CA/guides.md): Des guides qui répondent d'abord sur les remboursements, retours, rétrofacturations, approbations et pistes d'audit pour les boutiques en ligne. - [Glossaire](https://lumtry.com/fr-CA/glossary.md): Définitions claires de remboursement, retour, rétrofacturation, RMA, crédit en magasin, piste d'audit, clé d'idempotence, MCP et autres termes. - [Serveur MCP](https://lumtry.com/fr-CA/developers/mcp.md): Reliez un assistant IA ou votre propre agent à votre espace de remboursement grâce au Model Context Protocol. Il lit les dossiers et propose, sans déplacer d'argent. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)