# Lumtry ou AfterShip Returns : décisions de remboursement > Comparez Lumtry et AfterShip Returns sur la politique de remboursement, les approbations et l'intégration au service client, d'après les pages d'AfterShip. - Canonical URL: https://lumtry.com/fr-CA/compare/aftership-returns - Last updated: 2026-09-24 ## Lumtry ou AfterShip Returns Une application de retours et d'échanges avec un prix d'entrée bas et des panneaux dans les logiciels de soutien. Une comparaison côte à côte, fondée sur l’information publique de chaque produit. | Capacité | Lumtry | AfterShip Returns | | --- | --- | --- | | Plateformes de boutique | Oui: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon et eBay. | Oui: Shopify, plus des guides pour WooCommerce, BigCommerce et Magento; eBay non publié. | | Prix publics | Oui: Prix publics sur notre page des prix, tirés du catalogue en direct. | Oui: Publics sur la boutique d'applications Shopify, avec essai gratuit et frais par retour supplémentaire. | | Approbations fondées sur des règles | Oui: Des règles déterministes et versionnées approuvent, refusent ou font remonter. | Oui: Règles d'approbation automatique et d'admissibilité; règles de remboursement automatique avec Premium et Enterprise. | | Étape d'approbation humaine | Oui: Approbations dans le tableau de bord et Slack avec des liens d'action à usage unique. | En partie: Approuver ou refuser dans Zendesk et Gorgias; Slack non publié. | | Échanges et crédit en magasin | Oui: Échanges de variantes et crédit en magasin comme issues de remboursement. | Oui: Crédit bonus en magasin, achat avec la valeur du remboursement et échanges instantanés. | | Contrôles d'abus et de fraude | Oui: Les signaux de risque d'abus alimentent vos règles de politique. | Oui: Flux antifraude et agent d'examen par IA à partir de Premium. | | Gestion des rétrofacturations | Oui: Preuves pour les litiges assemblées à partir du dossier. | Non publié: Non publié. | | Piste d'audit des décisions | Oui: Piste d'audit en ajout seulement avec un identifiant de corrélation pour chaque décision. | En partie: Un historique RMA avec commentaires; aucun journal de décisions dédié publié. | | API et webhooks | Oui: API REST, webhooks signés et serveur MCP en lecture seule. | En partie: Webhooks de retours; l'API Returns est réservée à Premium et Enterprise. | Renseignements sur les concurrents en date de septembre 2026, selon leur site public. Tout ce que leurs pages n'indiquent pas est marqué non publié. ## Quand choisir AfterShip Returns - Vous voulez un prix mensuel d'entrée bas avec un essai gratuit. - Votre équipe approuve les retours depuis Zendesk ou Gorgias. - Vous voulez des suggestions d'échange par IA sur Shopify. ## Quand choisir Lumtry - Vous voulez des approbations de remboursement dans Slack avec des liens d'action à usage unique. - Vous avez besoin de recevoir les remboursements Amazon et eBay, pas seulement ceux des boutiques. - Vous voulez des preuves pour les litiges et une piste d'audit dans le même produit. ## Sources - - - - - - - - Nous avons lu les pages publiques de chaque concurrent le 24 septembre 2026 et lions chaque affirmation. Si quelque chose a changé, dites-le-nous et nous corrigerons. ## Related - [Accueil](https://lumtry.com/fr-CA/index.md): Décidez des remboursements selon une politique versionnée, confiez les exceptions à votre équipe dans Slack ou le tableau de bord et gardez tout au dossier. - [Comparer](https://lumtry.com/fr-CA/compare.md): Lumtry face aux outils que les PME utilisent pour les remboursements, d'après les pages publiques de chaque fournisseur. Trouvez l'outil qui convient. - [Loop Returns](https://lumtry.com/fr-CA/compare/loop-returns.md): Comparez Lumtry et Loop Returns pour les remboursements, les échanges et les approbations sur Shopify, d'après les pages publiques de Loop. - [Richpanel](https://lumtry.com/fr-CA/compare/richpanel.md): Comparez Lumtry et le service client IA Richpanel sur les décisions de remboursement, les approbations et l'audit, d'après les pages publiques de Richpanel. - [Remboursements Shopify manuels](https://lumtry.com/fr-CA/compare/manual-shopify-refunds.md): Comparez Lumtry aux outils de remboursement intégrés à l'administration Shopify : politique, approbations, paiements Stripe et PayPal et piste d'audit. - [Fini](https://lumtry.com/fr-CA/compare/fini.md): Comparez Lumtry et Fini sur les décisions de remboursement, les approbations et l'audit, chaque affirmation sur Fini venant de ses pages publiques. - [ReturnGO](https://lumtry.com/fr-CA/compare/returngo.md): Comparez Lumtry et ReturnGO sur les décisions de remboursement, les approbations et l'audit, chaque affirmation sur ReturnGO venant de ses pages publiques. - [Return Prime](https://lumtry.com/fr-CA/compare/return-prime.md): Comparez Lumtry et Return Prime sur les décisions de remboursement, les approbations et l'audit, chaque affirmation venant de ses pages publiques. - [Tarifs](https://lumtry.com/fr-CA/pricing.md): Forfaits Lumtry selon le volume de dossiers et les sièges, du forfait gratuit à Entreprise, avec modules et frais plafonnés. Commencez gratuitement. - [Serveur MCP](https://lumtry.com/fr-CA/developers/mcp.md): Reliez un assistant IA ou votre propre agent à votre espace de remboursement grâce au Model Context Protocol. Il lit les dossiers et propose, sans déplacer d'argent. - [Confiance](https://lumtry.com/fr-CA/trust.md): Comment Lumtry protège les données des marchands, encadre l'IA par une politique déterministe, nomme ses sous-traitants et explique la conservation des données. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)