# Soluciones: reembolsos, devoluciones y contracargos > Cuatro formas de controlar el dinero que devuelve con política, aprobaciones y un registro de auditoría: reembolsos, devoluciones, contracargos y retención. - Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/solutions - Last updated: 2026-09-24 ## Un solo motor de decisiones para cada ruta de reembolso Elija primero el problema que quiere resolver. Cada solución usa la misma política, aprobaciones y auditoría. - [Decisiones de reembolso](https://lumtry.com/es-US/solutions/refund-decisions.md): Una política determinista, razonamiento asistido por modelos y aprobaciones humanas deciden cada reembolso y luego lo ejecutan con Stripe o PayPal. - [Devoluciones y etiquetas](https://lumtry.com/es-US/solutions/returns-and-labels.md): Etiquetas, devoluciones con código QR o sin etiqueta, un portal para clientes y validación de recepción, para que el dinero vuelva cuando vuelve el artículo. - [Disputas y contracargos](https://lumtry.com/es-US/solutions/disputes-and-chargebacks.md): Los contracargos llegan con el historial del caso, y Lumtry reúne la evidencia y una narrativa para que usted la revise. - [Retención y abuso](https://lumtry.com/es-US/solutions/retention-and-abuse.md): Las ofertas de retención conservan ingresos que se habrían perdido, y Abuse Shield detecta patrones antes de que le cuesten. ## La misma canalización por debajo Cada solución pasa por una política versionada, los canales de aprobación que usted elija, una ejecución duradera con compensación y un registro de auditoría de solo adición. Activar una segunda solución no significa sumar una segunda herramienta. ## Related - [Inicio](https://lumtry.com/es-US/index.md): Decida los reembolsos con una política versionada, envíe las excepciones a su equipo en Slack o el panel y deje cada paso registrado. Empiece gratis. - [Decisiones de reembolso](https://lumtry.com/es-US/solutions/refund-decisions.md): Decida cada reembolso con una política versionada y razonamiento de IA, apruebe excepciones en el panel, Slack o por teléfono y pague con Stripe o PayPal. - [Devoluciones y etiquetas](https://lumtry.com/es-US/solutions/returns-and-labels.md): Genere etiquetas de devolución con EasyPost o Shippo, ofrezca devoluciones con QR o sin etiqueta, un portal para clientes y reembolsos al recibir el artículo. - [Disputas y contracargos](https://lumtry.com/es-US/solutions/disputes-and-chargebacks.md): Responda contracargos de Stripe y PayPal con la evidencia que Lumtry ya tiene: la decisión de reembolso, la devolución y un argumento que usted revisa antes. - [Retención y abuso](https://lumtry.com/es-US/solutions/retention-and-abuse.md): Ofrezca crédito en tienda, cambios o reembolsos parciales antes del reembolso total, y detecte el abuso de devoluciones con Abuse Shield. Vea cómo funciona. - [Funciones](https://lumtry.com/es-US/features.md): Política de reembolsos versionada, IA solo donde las reglas lo permiten, aprobaciones en Slack, pagos con Stripe y PayPal y un registro de auditoría completo. - [Precios](https://lumtry.com/es-US/pricing.md): Planes de Lumtry según volumen de casos y usuarios, del plan gratuito a Enterprise, con complementos y tarifas con tope. Empiece gratis o reciba un aviso. - [Acerca de](https://lumtry.com/es-US/about.md): Por qué existe Lumtry: cada reembolso debe seguir una política que pueda defender, un razonamiento que pueda revisar y la aprobación de su equipo. Lea la historia. - [Privacidad](https://lumtry.com/es-US/privacy.md): Cómo Lumtry recopila, usa, comparte y protege la información personal, aísla los datos de cada cliente y enumera sus subencargados. Lea la política. - [Términos](https://lumtry.com/es-US/terms.md): Los términos que rigen el uso de Lumtry: política y razonamiento de IA con aprobación humana, planes y facturación, y límites de responsabilidad. Léalos completos. - [Confianza](https://lumtry.com/es-US/trust.md): Cómo Lumtry protege los datos de los comercios, mantiene la IA dentro de una política determinista, enumera sus subencargados y explica la retención de datos. - [Demo](https://lumtry.com/es-US/demo.md): Lleve un reembolso de ejemplo por la solicitud, señales de IA, política, aprobación y auditoría. Cambie una regla, repita el caso y comparta el enlace. - [Integraciones](https://lumtry.com/es-US/connectors.md): Conecte Lumtry con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost y Shippo. Vea todas las integraciones. - [Contacto](https://lumtry.com/es-US/contact.md): ¿Preguntas sobre Lumtry, precios de lanzamiento, integraciones o seguridad? Envíe un mensaje y el equipo le responderá por correo electrónico. - [Empezar](https://lumtry.com/es-US/get-started.md): Elija el problema de reembolsos que quiere resolver primero, un plan y cree su cuenta de Lumtry. Empiece con el plan gratuito y conecte su tienda después. - [Desarrolladores](https://lumtry.com/es-US/developers.md): Envíe webhooks firmados a sus herramientas, use la API REST y deje que su asistente de IA trabaje con los casos de Lumtry por MCP. Explore las herramientas. - [Calculadora](https://lumtry.com/es-US/calculator.md): Calcule un año de gestión manual de reembolsos y pérdidas por abuso de devoluciones con sus propios números, y vea qué plan de Lumtry se ajusta a su volumen. - [Hoja de ruta](https://lumtry.com/es-US/roadmap.md): Lo que Lumtry ya lanzó, lo que viene y lo que está más adelante en reembolsos, devoluciones, disputas e integraciones. Reciba un aviso cuando salga. - [Comparar](https://lumtry.com/es-US/compare.md): Lumtry junto a las herramientas que usan las pymes para los reembolsos hoy, según las páginas públicas de cada proveedor. Encuentre la opción para su tienda. - [Guías](https://lumtry.com/es-US/guides.md): Guías que responden primero sobre reembolsos, devoluciones, contracargos, aprobaciones y registros de auditoría para tiendas en línea. - [Glosario](https://lumtry.com/es-US/glossary.md): Definiciones claras de reembolso, devolución, contracargo, RMA, crédito en tienda, registro de auditoría, clave de idempotencia, MCP y más. - [Servidor MCP](https://lumtry.com/es-US/developers/mcp.md): Conecte un asistente de IA o su propio agente a su espacio de reembolsos con el Model Context Protocol. Lee casos y propone acciones, nunca mueve dinero. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)