# Hoja de ruta: reembolsos y devoluciones > Lo que Lumtry ya lanzó, lo que viene y lo que está más adelante en reembolsos, devoluciones, disputas e integraciones. Reciba un aviso cuando salga. - Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/roadmap - Last updated: 2026-09-24 Lo que ya está disponible, lo que viene pronto y lo que llegará más adelante. - **Disponible en v1.0**: Disponible hoy. - **Próximamente (v1.1)**: En desarrollo. - **Planificado (v2.0)**: Diseñado, aún sin fecha. - **Recepción de tiendas y marketplaces**: Las solicitudes de reembolso de Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon y eBay llegan a una sola cola. - **Motor de políticas determinista**: Reglas versionadas aprueban, rechazan o escalan, y cada caso conserva la versión con la que se evaluó. - **Aprobaciones en el panel y en Slack**: Los casos escalados esperan a una persona, en el panel o desde Slack. - **Reembolsos con Stripe y PayPal**: Los reembolsos se ejecutan con su propio procesador, con reintentos seguros. - **Etiquetas de devolución y cambios**: Etiquetas de devolución, cambios de variante y crédito de tienda como resultados del reembolso. - **Evidencia para disputas**: Evidencia de contracargos armada a partir del expediente del caso. - **Señales de riesgo de abuso**: Las señales de abuso alimentan sus reglas de política, donde usted puede leerlas. - **API, webhooks y MCP**: Una API REST, webhooks firmados y un servidor MCP de solo lectura para sus propios agentes. - **Inicio de sesión empresarial**: SSO y aprovisionamiento SCIM en el plan Scale. - **Sincronización con ERP y contabilidad**: Registre reembolsos y créditos en el libro mayor que su equipo de finanzas ya cierra. - **Más regiones**: Regiones de alojamiento adicionales, incluidas Azure y las opciones de despliegue gestionadas. - **Productos digitales**: Decisiones de reembolso para licencias, suscripciones y descargas. - **Agente de comprobantes para compradores**: Sus compradores demuestran la compra con un asistente que propone y nunca decide. - **Su propia clave de modelo**: Envíe las tareas de IA a través de su propia cuenta de proveedor. - **Opciones de residencia de datos**: Elija dónde se almacenan los datos de los casos. Los elementos próximos y planificados son intenciones, no compromisos; el calendario y el alcance pueden cambiar. Le escribimos una vez cuando se lanza un elemento que usted sigue. ## Related - [Inicio](https://lumtry.com/es-US/index.md): Decida los reembolsos con una política versionada, envíe las excepciones a su equipo en Slack o el panel y deje cada paso registrado. Empiece gratis. - [Funciones](https://lumtry.com/es-US/features.md): Política de reembolsos versionada, IA solo donde las reglas lo permiten, aprobaciones en Slack, pagos con Stripe y PayPal y un registro de auditoría completo. - [Precios](https://lumtry.com/es-US/pricing.md): Planes de Lumtry según volumen de casos y usuarios, del plan gratuito a Enterprise, con complementos y tarifas con tope. Empiece gratis o reciba un aviso. - [Acerca de](https://lumtry.com/es-US/about.md): Por qué existe Lumtry: cada reembolso debe seguir una política que pueda defender, un razonamiento que pueda revisar y la aprobación de su equipo. Lea la historia. - [Privacidad](https://lumtry.com/es-US/privacy.md): Cómo Lumtry recopila, usa, comparte y protege la información personal, aísla los datos de cada cliente y enumera sus subencargados. Lea la política. - [Términos](https://lumtry.com/es-US/terms.md): Los términos que rigen el uso de Lumtry: política y razonamiento de IA con aprobación humana, planes y facturación, y límites de responsabilidad. Léalos completos. - [Confianza](https://lumtry.com/es-US/trust.md): Cómo Lumtry protege los datos de los comercios, mantiene la IA dentro de una política determinista, enumera sus subencargados y explica la retención de datos. - [Soluciones](https://lumtry.com/es-US/solutions.md): Cuatro formas de controlar el dinero que devuelve con política, aprobaciones y un registro de auditoría: reembolsos, devoluciones, contracargos y retención. - [Demo](https://lumtry.com/es-US/demo.md): Lleve un reembolso de ejemplo por la solicitud, señales de IA, política, aprobación y auditoría. Cambie una regla, repita el caso y comparta el enlace. - [Integraciones](https://lumtry.com/es-US/connectors.md): Conecte Lumtry con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost y Shippo. Vea todas las integraciones. - [Contacto](https://lumtry.com/es-US/contact.md): ¿Preguntas sobre Lumtry, precios de lanzamiento, integraciones o seguridad? Envíe un mensaje y el equipo le responderá por correo electrónico. - [Empezar](https://lumtry.com/es-US/get-started.md): Elija el problema de reembolsos que quiere resolver primero, un plan y cree su cuenta de Lumtry. Empiece con el plan gratuito y conecte su tienda después. - [Desarrolladores](https://lumtry.com/es-US/developers.md): Envíe webhooks firmados a sus herramientas, use la API REST y deje que su asistente de IA trabaje con los casos de Lumtry por MCP. Explore las herramientas. - [Calculadora](https://lumtry.com/es-US/calculator.md): Calcule un año de gestión manual de reembolsos y pérdidas por abuso de devoluciones con sus propios números, y vea qué plan de Lumtry se ajusta a su volumen. - [Comparar](https://lumtry.com/es-US/compare.md): Lumtry junto a las herramientas que usan las pymes para los reembolsos hoy, según las páginas públicas de cada proveedor. Encuentre la opción para su tienda. - [Guías](https://lumtry.com/es-US/guides.md): Guías que responden primero sobre reembolsos, devoluciones, contracargos, aprobaciones y registros de auditoría para tiendas en línea. - [Glosario](https://lumtry.com/es-US/glossary.md): Definiciones claras de reembolso, devolución, contracargo, RMA, crédito en tienda, registro de auditoría, clave de idempotencia, MCP y más. - [Servidor MCP](https://lumtry.com/es-US/developers/mcp.md): Conecte un asistente de IA o su propio agente a su espacio de reembolsos con el Model Context Protocol. Lee casos y propone acciones, nunca mueve dinero. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)