# Aprobar reembolsos de Stripe en Slack > Cómo enviar a Slack los reembolsos de Stripe que necesitan a una persona, aprobarlos desde el mensaje y mantener el panel como fuente de verdad. - Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/guides/slack-refund-approvals-for-stripe - Last updated: 2026-09-24 Para aprobar reembolsos de Stripe desde Slack, conecta un canal a tu flujo de reembolsos, vincula la cuenta de Slack de cada aprobador con su acceso al panel y deja que los reembolsos que necesitan a una persona se publiquen ahí con los botones Aprobar y Denegar. Cada clic se verifica antes de llamar a Stripe. ## ¿Por qué aprobar reembolsos en Slack y no en el panel? Quienes aprueban ya pasan el día en Slack. Un reembolso que espera a que alguien abra otra pestaña espera más. Publicar el caso retenido en un canal pone el monto, el pedido y el motivo frente a las personas indicadas, y la decisión toma un clic. ## ¿Un botón de Slack es lo bastante seguro para liberar dinero? Solo si el clic se trata como una solicitud, no como una orden. Lumtry verifica la firma de Slack en cada llamada, acepta cada token de acción una sola vez, vincula al usuario de Slack con una cuenta de Lumtry y vuelve a revisar el caso antes de avisar al flujo. Un caso vencido o ya decidido recibe un rechazo privado. ## ¿Quién puede aprobar un reembolso desde Slack? Las mismas personas que pueden aprobarlo en el panel. Operadores, administradores y propietarios pueden aprobar; los auditores no. Los casos de alto riesgo o escalados necesitan a un propietario o administrador, y un operador que lo intenta recibe un rechazo privado que queda en el registro de auditoría. ## ¿Qué pasa en Stripe después de hacer clic en Aprobar? El flujo envía el reembolso a Stripe con una clave de idempotencia, así un reintento no puede pagar dos veces, y guarda la referencia de Stripe en el caso. El mensaje de Slack se actualiza con el resultado y sus botones desaparecen. Si un paso posterior falla, el flujo ejecuta su compensación y la registra. ## Configura las aprobaciones en Slack en cinco pasos 1. **Conecta Stripe**: Conecta tu cuenta de Stripe en el panel para que los reembolsos aprobados tengan un procesador donde ejecutarse. 2. **Conecta Slack y elige un canal**: Instala la app de Slack desde el panel y elige el canal donde se publicarán las solicitudes de aprobación. 3. **Vincula la cuenta de Slack de cada persona que aprueba**: Cada persona que aprueba vincula su cuenta de Slack desde el panel. La identidad de Slack por sí sola nunca se da por buena, así que el clic de un usuario sin vincular se rechaza. 4. **Decide qué reembolsos necesitan a una persona**: Publica una versión de política cuyas reglas envíen a aprobación los casos grandes o riesgosos. Todo lo demás sigue la política sin esperar. 5. **Aprueba desde el mensaje**: Cuando se publique un caso, revisa el monto, el pedido y el motivo, y elige Aprobar, Denegar o Abrir en el panel. La decisión, el canal y tu identidad quedan registrados en el caso. ## Preguntas frecuentes ### ¿Necesito un plan de pago para las aprobaciones en Slack? Sí. Las aprobaciones en Slack están incluidas en Starter, Growth y Scale. En el plan Free, las aprobaciones se hacen solo en el panel. ### ¿Qué pasa si Slack está caído o desconectado? No se pierde nada. El panel es la fuente de verdad, así que los casos que esperan aprobación siguen ahí y se pueden decidir ahí. Desconectar Slack no aprueba ni cancela nada. ### ¿También puedo aprobar reembolsos de PayPal desde Slack? Sí. El paso de aprobación es el mismo sin importar el procesador. Lumtry ejecuta los reembolsos aprobados con la cuenta de Stripe o PayPal conectada a tu espacio de trabajo. ### ¿Una aprobación en Slack aparece en el registro de auditoría? Sí. La aprobación guarda Slack como canal de decisión, el usuario y el equipo de Slack, y el usuario de Lumtry vinculado, junto a la versión de política fijada para el caso. ## Related - [Inicio](https://lumtry.com/es-US/index.md): Decida los reembolsos con una política versionada, envíe las excepciones a su equipo en Slack o el panel y deje cada paso registrado. 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