# API de reembolsos, webhooks y automatizaciones > Envíe webhooks firmados a sus herramientas, use la API REST y deje que su asistente de IA trabaje con los casos de Lumtry por MCP. Explore las herramientas. - Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/developers - Last updated: 2026-09-24 ## Ponga sus reembolsos a trabajar en las herramientas que ya usa. Envíe los eventos de reembolso a las herramientas que ya usa, y deje que su asistente de IA o su propio código trabajen con los casos de Lumtry. Tres formas de entrar, un solo conjunto de reglas. Su asistente de IA, sus aplicaciones y sus otros sistemas ven los mismos casos, y nada se salta sus aprobaciones. - **Servidor MCP**: Permita que un asistente de IA lea casos y proponga decisiones mediante el Model Context Protocol. - **API pública**: Cuatro operaciones para abrir, listar, leer y actualizar casos de reembolso con una clave de API del espacio de trabajo. - **Webhooks**: 13 tipos de eventos firmados enviados a su endpoint, con reintentos y reenvío. ### Abra un caso desde su propio código. Una superficie pequeña y estable para casos, autenticada con una clave de API del espacio de trabajo. Su API sirve la referencia en /public/v1/docs. - Abre un caso de reembolso. Una clave duplicada devuelve el caso original con 200. - Lista los casos de su espacio de trabajo. - Lee un caso con su estado y artículos. - Registra que llegó la devolución. - Idempotency-Key en cada POST, guardada 24 horas. Una clave reutilizada con otro cuerpo devuelve 409. - X-Correlation-ID se devuelve, o se genera para usted, en cada respuesta. - Encabezados X-RateLimit en cada respuesta. Límites por plan: Free 120, Starter 600, Growth 1,200 y Scale 2,400 solicitudes por minuto. ### Cada evento, firmado y reintentado. Los propietarios y administradores agregan endpoints en el panel. Cada entrega se firma, se numera y se reintenta a 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos, 2 horas y 12 horas antes de pasar a la cola de fallidos, desde donde se puede reenviar. - Casos de reembolso - Aprobaciones - Etiquetas y agentes Rechace una marca de tiempo de más de 5 minutos y luego compare el HMAC en tiempo constante. Cada proveedor que envía un webhook a Lumtry se verifica primero con su propio esquema de firma. Una firma no válida recibe un 401 y ningún procesamiento. ### Sepa qué harán sus reglas, antes de que se ejecuten. Dos formas de trabajar en su política sin tocar un caso real. - **Simular una política**: Repite sus decisiones recientes en una política borrador, sin llamada al modelo. Gratis en todos los planes. - **Explicar un caso no resuelto**: Redacta un candidato de corrección de regla que llega como sugerencia pendiente. Nunca se publica por sí solo y requiere el derecho a las sugerencias de reglas con IA. ## Related - [Inicio](https://lumtry.com/es-US/index.md): Decida los reembolsos con una política versionada, envíe las excepciones a su equipo en Slack o el panel y deje cada paso registrado. Empiece gratis. - [Servidor MCP](https://lumtry.com/es-US/developers/mcp.md): Conecte un asistente de IA o su propio agente a su espacio de reembolsos con el Model Context Protocol. Lee casos y propone acciones, nunca mueve dinero. - [Funciones](https://lumtry.com/es-US/features.md): Política de reembolsos versionada, IA solo donde las reglas lo permiten, aprobaciones en Slack, pagos con Stripe y PayPal y un registro de auditoría completo. - [Precios](https://lumtry.com/es-US/pricing.md): Planes de Lumtry según volumen de casos y usuarios, del plan gratuito a Enterprise, con complementos y tarifas con tope. Empiece gratis o reciba un aviso. - [Acerca de](https://lumtry.com/es-US/about.md): Por qué existe Lumtry: cada reembolso debe seguir una política que pueda defender, un razonamiento que pueda revisar y la aprobación de su equipo. Lea la historia. - [Privacidad](https://lumtry.com/es-US/privacy.md): Cómo Lumtry recopila, usa, comparte y protege la información personal, aísla los datos de cada cliente y enumera sus subencargados. Lea la política. - [Términos](https://lumtry.com/es-US/terms.md): Los términos que rigen el uso de Lumtry: política y razonamiento de IA con aprobación humana, planes y facturación, y límites de responsabilidad. Léalos completos. - [Confianza](https://lumtry.com/es-US/trust.md): Cómo Lumtry protege los datos de los comercios, mantiene la IA dentro de una política determinista, enumera sus subencargados y explica la retención de datos. - [Soluciones](https://lumtry.com/es-US/solutions.md): Cuatro formas de controlar el dinero que devuelve con política, aprobaciones y un registro de auditoría: reembolsos, devoluciones, contracargos y retención. - [Demo](https://lumtry.com/es-US/demo.md): Lleve un reembolso de ejemplo por la solicitud, señales de IA, política, aprobación y auditoría. Cambie una regla, repita el caso y comparta el enlace. - [Integraciones](https://lumtry.com/es-US/connectors.md): Conecte Lumtry con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost y Shippo. Vea todas las integraciones. - [Contacto](https://lumtry.com/es-US/contact.md): ¿Preguntas sobre Lumtry, precios de lanzamiento, integraciones o seguridad? Envíe un mensaje y el equipo le responderá por correo electrónico. - [Empezar](https://lumtry.com/es-US/get-started.md): Elija el problema de reembolsos que quiere resolver primero, un plan y cree su cuenta de Lumtry. Empiece con el plan gratuito y conecte su tienda después. - [Calculadora](https://lumtry.com/es-US/calculator.md): Calcule un año de gestión manual de reembolsos y pérdidas por abuso de devoluciones con sus propios números, y vea qué plan de Lumtry se ajusta a su volumen. - [Hoja de ruta](https://lumtry.com/es-US/roadmap.md): Lo que Lumtry ya lanzó, lo que viene y lo que está más adelante en reembolsos, devoluciones, disputas e integraciones. Reciba un aviso cuando salga. - [Comparar](https://lumtry.com/es-US/compare.md): Lumtry junto a las herramientas que usan las pymes para los reembolsos hoy, según las páginas públicas de cada proveedor. Encuentre la opción para su tienda. - [Guías](https://lumtry.com/es-US/guides.md): Guías que responden primero sobre reembolsos, devoluciones, contracargos, aprobaciones y registros de auditoría para tiendas en línea. - [Glosario](https://lumtry.com/es-US/glossary.md): Definiciones claras de reembolso, devolución, contracargo, RMA, crédito en tienda, registro de auditoría, clave de idempotencia, MCP y más. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)