# Ejecución de reembolsos con Stripe

> Conecte Stripe mediante Stripe Connect. Los reembolsos aprobados se pagan desde el cargo original con una clave de idempotencia: un reintento nunca paga dos veces.

- Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/connectors/stripe
- Last updated: 2026-09-24

Conecte Stripe mediante Stripe Connect y los reembolsos aprobados se pagan desde el cargo original en su propia cuenta de Stripe. Cada reembolso lleva una clave de idempotencia, así un reintento no puede pagar dos veces, y Lumtry sigue su estado con eventos firmados de Stripe. Un reembolso fallido espera a una persona en vez de reintentarse a ciegas.

## Qué hace

- Paga los reembolsos aprobados, totales o parciales, desde el cargo original a través de su propia cuenta de Stripe.
- Sigue cada reembolso con los eventos firmados de Stripe, con una verificación programada que marca cualquier discrepancia para revisión.
- Deja el caso en espera de una persona cuando un reembolso falla o no está clara la división entre varias capturas.

## Configúralo

1. **Cree su espacio de trabajo**: Regístrese y cree un espacio de trabajo de Lumtry; luego conecte la tienda o la mesa de ayuda de donde provienen sus solicitudes de reembolso.
2. **Conecte Stripe**: Un Propietario o Administrador hace clic en Conectar en el mosaico de Stripe de la página Integraciones y autoriza a Lumtry mediante Stripe Connect.
3. **Publique una política de reembolso**: Redacte sus reglas de reembolso y publíquelas. Cada caso registra la versión de política que lo decidió.
4. **Observe antes de actuar**: Ejecute primero los casos en modo sombra para ver qué decidiría la política y luego permita que se ejecuten los reembolsos aprobados.

## Qué lee Lumtry

- El cargo y sus capturas, para calcular cuánto queda por reembolsar y en qué moneda.
- Eventos de estado del reembolso, verificados con la firma de Stripe antes de registrar cualquier cosa.
- Avisos de disputa sobre sus cargos, para que un pago disputado marque su caso de reembolso.

## Qué escribe Lumtry

- Reembolsos sobre el cargo original, cada uno con una clave de idempotencia para que un reintento no pueda pagar dos veces.
- Evidencia de disputas, solo después de que una persona la apruebe, con el complemento Automatización de disputas.

## Preguntas frecuentes

### ¿Lumtry guarda datos de tarjetas de Stripe?

No. Lumtry nunca guarda datos de tarjeta sin procesar. Solo conserva referencias de Stripe, y el token de acceso de Stripe Connect se guarda en el almacén de secretos de su espacio de trabajo.

### ¿Se puede pagar un reembolso dos veces?

Lumtry lo evita de tres maneras: una clave de idempotencia en cada reembolso de Stripe, un solo registro de ejecución por clave en la base de datos y una verificación que rechaza cualquier monto superior al saldo reembolsable o en otra moneda.

### ¿Lumtry puede responder a disputas de Stripe?

Con el complemento Automatización de disputas, en Starter y Growth, o incluido en Scale. Lumtry arma un paquete de evidencia con datos que ya tiene, y nada se envía a Stripe hasta que una persona lo aprueba. Se aplica una tarifa de éxito con tope a las disputas recuperadas.

### ¿Lumtry cobra alguna vez a un cliente a través de Stripe?

Solo en dos casos: un intercambio en el que el artículo nuevo cuesta más, cobrado al método de pago guardado, y la reversión de un reembolso que un paso posterior deshizo, dentro de los 30 días del cargo original. Todo lo demás espera a una persona.

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