# Aprobaciones de reembolsos en Slack > Apruebe o deniegue reembolsos retenidos desde un canal de Slack. Lumtry verifica la firma, un token de un solo uso y al aprobador antes de actuar. - Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/connectors/slack - Last updated: 2026-09-24 Conecte Slack y cada reembolso que su política retiene para revisión se publica en el canal que elija, con los botones Aprobar, Denegar y Abrir en el panel. Lumtry verifica la firma, el token de acción de un solo uso, quién hizo clic y el estado actual del caso antes de actuar, y el panel sigue siendo la fuente de verdad. ## Qué hace - Publica cada reembolso retenido en el canal elegido con el monto, el motivo, la versión de política y cualquier indicador de riesgo. - Permite que un aprobador vinculado apruebe o deniegue desde el mensaje, con una nota de decisión al denegar. - Actualiza el mensaje a su estado final después de una decisión en Slack y deja constancia de quién decidió en el registro de auditoría. ## Configúralo 1. **Revise su plan**: Las aprobaciones en Slack están incluidas en Starter, Growth y Scale. En Free, los casos retenidos van al panel. 2. **Instale la app de Slack**: Un Propietario o Administrador hace clic en Conectar Slack en la página Integraciones y aprueba la instalación en Slack. 3. **Elija el canal de aprobaciones**: Elija el canal predeterminado para los mensajes de aprobación. Los canales privados también funcionan. 4. **Vincule a cada aprobador**: Cada aprobador vincula su propia identidad de Slack una vez. Lumtry rechaza los clics de usuarios de Slack que no puede asociar con un miembro del espacio de trabajo. ## Qué lee Lumtry - Clics en botones y notas de denegación de su espacio de trabajo de Slack, firmados por Slack. - El usuario y el equipo de Slack detrás de cada clic, para asociarlos con un miembro vinculado del espacio de trabajo. - Su lista de canales, para que pueda elegir adónde van los mensajes de aprobación. ## Qué escribe Lumtry - Mensajes de aprobación en el canal elegido, que se actualizan en el mismo lugar una vez decididos en Slack. - Nada más. Lumtry no lee los mensajes del canal ni publica fuera de sus tarjetas de aprobación y de propuesta. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cualquier persona del canal puede aprobar un reembolso? No. Solo puede decidir un miembro que haya vinculado su identidad de Slack y tenga el rol de Operador o uno superior. Los casos de alto riesgo o escalados requieren un Propietario o Administrador, la misma regla que aplica el panel. ### ¿Qué pasa si se hace clic dos veces en un botón de Slack, o después de que el caso cambió? Cada botón lleva un token de un solo uso vinculado a esa aprobación y a su espacio de trabajo de Slack. Un clic repetido o vencido se rechaza, y un clic en un caso que ya no está pendiente no cambia nada. ### ¿Slack es la fuente de verdad de una decisión? No. Un clic en Slack es una intención de decisión. Lumtry vuelve a verificar el caso en el registro del panel antes de actuar, así el panel y el registro de auditoría siempre conservan el resultado. ### ¿Qué pasa si desconectamos Slack? Las nuevas aprobaciones dejan de publicarse en Slack y los casos retenidos continúan en el panel. Si Slack revoca el token de la app, Lumtry desconecta la integración por su cuenta. ## Related - [Inicio](https://lumtry.com/es-US/index.md): Decida los reembolsos con una política versionada, envíe las excepciones a su equipo en Slack o el panel y deje cada paso registrado. Empiece gratis. - [Integraciones](https://lumtry.com/es-US/connectors.md): Conecte Lumtry con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost y Shippo. Vea todas las integraciones. - [Registrar un conector](https://lumtry.com/es-US/connectors/register.md): Los directorios y proveedores de asistentes de IA registran aquí su cliente OAuth. El equipo revisa cada registro antes de que un espacio de trabajo lo autorice. - [Shopify](https://lumtry.com/es-US/connectors/shopify.md): Conecte Shopify a Lumtry para que las solicitudes de reembolso y los pedidos pasen por una sola política versionada, con un registro de auditoría. - [WooCommerce](https://lumtry.com/es-US/connectors/woocommerce.md): Conecte WooCommerce con claves de la API REST. Lumtry abre un caso cuando se registra un reembolso, lo decide con su política y paga por Stripe o PayPal. - [BigCommerce](https://lumtry.com/es-US/connectors/bigcommerce.md): Conecte BigCommerce con una cuenta de API o la app. Cada reembolso en un pedido es un caso que decide su política, pagado por Stripe o PayPal. - [Amazon Returns](https://lumtry.com/es-US/connectors/amazon.md): Lleve las notificaciones de devolución y reembolso de Amazon a una sola cola regida por su política. Se configura con el equipo de Lumtry; nada se escribe en Amazon. - [eBay](https://lumtry.com/es-US/connectors/ebay.md): Lleve las notificaciones de devolución y reembolso de eBay a una sola cola regida por su política. Se configura con el equipo de Lumtry; nada se escribe en eBay. - [Stripe](https://lumtry.com/es-US/connectors/stripe.md): Conecte Stripe mediante Stripe Connect. Los reembolsos aprobados se pagan desde el cargo original con una clave de idempotencia: un reintento nunca paga dos veces. - [PayPal](https://lumtry.com/es-US/connectors/paypal.md): Conecte PayPal con las credenciales de su app REST. Los reembolsos aprobados se pagan desde la captura original y se verifica la firma de cada evento de PayPal. - [Gorgias](https://lumtry.com/es-US/connectors/gorgias.md): Etiquete un ticket de Gorgias y Lumtry abre un caso de reembolso para el pedido correspondiente, y publica cada paso como una nota interna. - [Zendesk](https://lumtry.com/es-US/connectors/zendesk.md): Etiquete un ticket de Zendesk y Lumtry abre un caso de reembolso para el pedido correspondiente, y publica cada paso como un comentario privado. - [Twilio](https://lumtry.com/es-US/connectors/twilio.md): Aprobaciones telefónicas con PIN para reembolsos retenidos, a números de EE. UU., hechas por Lumtry con Twilio. Complemento de los planes pagos. - [Telnyx](https://lumtry.com/es-US/connectors/telnyx.md): Aprobaciones telefónicas con PIN para reembolsos retenidos, a números canadienses, hechas por Lumtry con Telnyx. Complemento de los planes pagos. - [EasyPost](https://lumtry.com/es-US/connectors/easypost.md): Compre etiquetas de devolución prepagadas en su cuenta de EasyPost y libere el reembolso cuando el transportista muestre la devolución como entregada. - [Shippo](https://lumtry.com/es-US/connectors/shippo.md): Compre etiquetas de devolución prepagadas en su cuenta de Shippo y libere el reembolso cuando el transportista muestre la devolución como entregada. - [ShipBob](https://lumtry.com/es-US/connectors/shipbob.md): El escaneo de devoluciones de ShipBob libera el reembolso y califica cada artículo. Parte del complemento Warehouse Sync en Starter, Growth y Scale. - [ShipHero](https://lumtry.com/es-US/connectors/shiphero.md): Las actualizaciones de devolución de ShipHero liberan el reembolso y califican cada artículo. Parte del complemento Warehouse Sync en Starter, Growth y Scale. - [Precios](https://lumtry.com/es-US/pricing.md): Planes de Lumtry según volumen de casos y usuarios, del plan gratuito a Enterprise, con complementos y tarifas con tope. Empiece gratis o reciba un aviso. - [Servidor MCP](https://lumtry.com/es-US/developers/mcp.md): Conecte un asistente de IA o su propio agente a su espacio de reembolsos con el Model Context Protocol. Lee casos y propone acciones, nunca mueve dinero. - [Confianza](https://lumtry.com/es-US/trust.md): Cómo Lumtry protege los datos de los comercios, mantiene la IA dentro de una política determinista, enumera sus subencargados y explica la retención de datos. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)