# Etiquetas de devolución de Shippo > Compre etiquetas de devolución prepagadas en su cuenta de Shippo y libere el reembolso cuando el transportista muestre la devolución como entregada. - Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/connectors/shippo - Last updated: 2026-09-24 Conecte su cuenta de Shippo a Lumtry y un caso de reembolso que requiere la devolución del artículo recibe una etiqueta de devolución prepagada comprada en su cuenta. Lumtry sigue el rastreo del transportista, libera el reembolso cuando se entrega la devolución o lo envía a inspección, y deniega el caso si nada llega antes de su plazo. ## Qué hace - Compra una etiqueta de devolución prepagada en su cuenta de Shippo cuando su política exige la devolución del artículo. - Libera el reembolso cuando el transportista muestra la devolución como entregada, o envía el caso a inspección si su regla lo pide. - Cierra el caso como denegado cuando ninguna devolución llega antes de su plazo, y avisa una vez a su equipo ante una excepción de rastreo. ## Configúralo 1. **Abra la configuración de Envío de devoluciones**: Un Propietario o Administrador abre Configuración, luego Envío de devoluciones, y elige Shippo. 2. **Pegue su clave de API de Shippo**: Lumtry verifica la clave con Shippo antes de guardarla. Una clave rechazada no guarda nada, y solo se muestran sus últimos cuatro caracteres. 3. **Defina sus valores predeterminados de devolución**: Elija la dirección de devolución, el paquete predeterminado, quién paga la etiqueta y el formato de la etiqueta. 4. **Conecte las actualizaciones de rastreo**: Rote el token de Shippo en la configuración para obtener su dirección privada de notificaciones, que se muestra una sola vez, y péguela en Shippo. ## Qué lee Lumtry - Las tarifas de envío de devolución para su paquete. Lumtry elige la más económica. - El estado de rastreo de cada etiqueta de devolución, desde en tránsito hasta entregada o devuelta al remitente. - Notificaciones de rastreo de Shippo, que se usan solo como aviso para volver a leer el rastreador con su clave. Una verificación programada cubre las que se pierdan. ## Qué escribe Lumtry - Etiquetas de devolución prepagadas compradas en su cuenta de Shippo, con un rastreador para cada una. - Una solicitud de reembolso de la etiqueta cuando se revierte un reembolso, y una en la medida de lo posible cuando el plazo de devolución se cierra sin usarla. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué cuenta de Shippo paga las etiquetas? La suya. Lumtry nunca recurre a una clave compartida. Si define que pague el comprador, el reembolso se reduce en el costo de la etiqueta. ### ¿Los compradores pueden usar un código QR en lugar de imprimir? Para las etiquetas nacionales de USPS y Evri en el Reino Unido, sí. Los demás transportistas reciben un PDF para imprimir. Las devoluciones sin etiqueta no se ofrecen a través de Shippo, así que una solicitud sin etiqueta pasa a un código QR y luego a un PDF. ### ¿Qué pasa si falla la compra de la etiqueta? El caso queda en espera de una persona y el reembolso no se ejecuta hasta que alguien lo resuelva. ### ¿Cómo confía Lumtry en las actualizaciones de rastreo de Shippo? Shippo no firma sus notificaciones, así que Lumtry verifica el token privado de su dirección de notificaciones. Luego Lumtry vuelve a leer el rastreador con su clave antes de cambiar un caso. ## Related - [Inicio](https://lumtry.com/es-US/index.md): Decida los reembolsos con una política versionada, envíe las excepciones a su equipo en Slack o el panel y deje cada paso registrado. Empiece gratis. - [Integraciones](https://lumtry.com/es-US/connectors.md): Conecte Lumtry con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost y Shippo. Vea todas las integraciones. - [Registrar un conector](https://lumtry.com/es-US/connectors/register.md): Los directorios y proveedores de asistentes de IA registran aquí su cliente OAuth. El equipo revisa cada registro antes de que un espacio de trabajo lo autorice. - [Shopify](https://lumtry.com/es-US/connectors/shopify.md): Conecte Shopify a Lumtry para que las solicitudes de reembolso y los pedidos pasen por una sola política versionada, con un registro de auditoría. - [WooCommerce](https://lumtry.com/es-US/connectors/woocommerce.md): Conecte WooCommerce con claves de la API REST. Lumtry abre un caso cuando se registra un reembolso, lo decide con su política y paga por Stripe o PayPal. - [BigCommerce](https://lumtry.com/es-US/connectors/bigcommerce.md): Conecte BigCommerce con una cuenta de API o la app. Cada reembolso en un pedido es un caso que decide su política, pagado por Stripe o PayPal. - [Amazon Returns](https://lumtry.com/es-US/connectors/amazon.md): Lleve las notificaciones de devolución y reembolso de Amazon a una sola cola regida por su política. Se configura con el equipo de Lumtry; nada se escribe en Amazon. - [eBay](https://lumtry.com/es-US/connectors/ebay.md): Lleve las notificaciones de devolución y reembolso de eBay a una sola cola regida por su política. Se configura con el equipo de Lumtry; nada se escribe en eBay. - [Stripe](https://lumtry.com/es-US/connectors/stripe.md): Conecte Stripe mediante Stripe Connect. Los reembolsos aprobados se pagan desde el cargo original con una clave de idempotencia: un reintento nunca paga dos veces. - [PayPal](https://lumtry.com/es-US/connectors/paypal.md): Conecte PayPal con las credenciales de su app REST. Los reembolsos aprobados se pagan desde la captura original y se verifica la firma de cada evento de PayPal. - [Slack](https://lumtry.com/es-US/connectors/slack.md): Apruebe o deniegue reembolsos retenidos desde un canal de Slack. Lumtry verifica la firma, un token de un solo uso y al aprobador antes de actuar. - [Gorgias](https://lumtry.com/es-US/connectors/gorgias.md): Etiquete un ticket de Gorgias y Lumtry abre un caso de reembolso para el pedido correspondiente, y publica cada paso como una nota interna. - [Zendesk](https://lumtry.com/es-US/connectors/zendesk.md): Etiquete un ticket de Zendesk y Lumtry abre un caso de reembolso para el pedido correspondiente, y publica cada paso como un comentario privado. - [Twilio](https://lumtry.com/es-US/connectors/twilio.md): Aprobaciones telefónicas con PIN para reembolsos retenidos, a números de EE. UU., hechas por Lumtry con Twilio. Complemento de los planes pagos. - [Telnyx](https://lumtry.com/es-US/connectors/telnyx.md): Aprobaciones telefónicas con PIN para reembolsos retenidos, a números canadienses, hechas por Lumtry con Telnyx. Complemento de los planes pagos. - [EasyPost](https://lumtry.com/es-US/connectors/easypost.md): Compre etiquetas de devolución prepagadas en su cuenta de EasyPost y libere el reembolso cuando el transportista muestre la devolución como entregada. - [ShipBob](https://lumtry.com/es-US/connectors/shipbob.md): El escaneo de devoluciones de ShipBob libera el reembolso y califica cada artículo. Parte del complemento Warehouse Sync en Starter, Growth y Scale. - [ShipHero](https://lumtry.com/es-US/connectors/shiphero.md): Las actualizaciones de devolución de ShipHero liberan el reembolso y califican cada artículo. Parte del complemento Warehouse Sync en Starter, Growth y Scale. - [Precios](https://lumtry.com/es-US/pricing.md): Planes de Lumtry según volumen de casos y usuarios, del plan gratuito a Enterprise, con complementos y tarifas con tope. Empiece gratis o reciba un aviso. - [Servidor MCP](https://lumtry.com/es-US/developers/mcp.md): Conecte un asistente de IA o su propio agente a su espacio de reembolsos con el Model Context Protocol. Lee casos y propone acciones, nunca mueve dinero. - [Confianza](https://lumtry.com/es-US/trust.md): Cómo Lumtry protege los datos de los comercios, mantiene la IA dentro de una política determinista, enumera sus subencargados y explica la retención de datos. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)