# Calificación de devoluciones de ShipHero > Las actualizaciones de devolución de ShipHero liberan el reembolso y califican cada artículo. Parte del complemento Warehouse Sync en Starter, Growth y Scale. - Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/connectors/shiphero - Last updated: 2026-09-24 Conecte ShipHero a Lumtry con el complemento Warehouse Sync y el escaneo del almacén se convierte en la prueba de devolución. Cuando se recibe cada artículo de una devolución, Lumtry libera el reembolso o lo envía a inspección, califica cada artículo según el resultado del almacén y deja los artículos en cuarentena para que decida una persona. ## Qué hace - Marca una devolución como recibida cuando todos los artículos llegaron al almacén, y luego libera el reembolso o lo pasa a inspección. - Califica cada artículo según el resultado del almacén: lo reabastecido cuenta como nuevo, lo desechado o faltante cuenta como inservible. - Le da a su política el inventario disponible y la última disposición del almacén, cuando una regla los pide. ## Configúralo 1. **Agregue Warehouse Sync**: Warehouse Sync es un complemento en Starter y Growth y está incluido en Scale. No está disponible en Free. 2. **Prepare un usuario de API de ShipHero**: Use el correo electrónico y la contraseña de un usuario de API de ShipHero. Lumtry los canjea una sola vez por tokens y nunca guarda la contraseña. 3. **Conecte ShipHero**: Un Propietario o Administrador ingresa las credenciales en la sección Almacén de la página Integraciones. Lumtry registra su notificación de devolución y renueva los tokens de ShipHero antes de que venzan. 4. **Elija la confirmación de calificaciones**: Active «Exigir confirmación para las calificaciones del almacén» si un compañero de equipo debe confirmar cada calificación antes de que cuente. Está desactivado de forma predeterminada. ## Qué lee Lumtry - Actualizaciones de devolución firmadas: recibida, completa y, para cada artículo, la cantidad y si se reabasteció. - El inventario disponible por SKU, solo cuando su política publicada usa un campo de almacén. - La referencia del pedido de la tienda en cada devolución, para asociarla con un caso que espera esa devolución. ## Qué escribe Lumtry - Su suscripción a notificaciones de devolución, creada al conectarse y eliminada al desconectarse. - Nada más. Lumtry nunca crea devoluciones, pedidos ni cambios de inventario en ShipHero. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Warehouse Sync? $79 al mes en Starter o Growth, incluido en Scale y no disponible en Free. Si el complemento vence, la conexión se pausa: los eventos se siguen verificando y registrando, pero ya no cambian los casos. ### ¿Una calificación del almacén reemplaza la de un compañero de equipo? No. Una calificación que ya definió una persona nunca se reemplaza, y los resultados en cuarentena o desconocidos siempre esperan a una persona. ### ¿Qué pasa con una devolución que llega en partes? Nada es definitivo hasta que se recibe cada artículo. Una entrega parcial nunca libera un reembolso por sí sola. ### ¿Cómo verifica Lumtry los eventos de ShipHero? ShipHero firma cada actualización de devolución con el secreto que emitió cuando Lumtry registró la notificación. Lumtry verifica esa firma antes de registrar cualquier cosa, y descarta las entregas repetidas. ## Related - [Inicio](https://lumtry.com/es-US/index.md): Decida los reembolsos con una política versionada, envíe las excepciones a su equipo en Slack o el panel y deje cada paso registrado. Empiece gratis. - [Integraciones](https://lumtry.com/es-US/connectors.md): Conecte Lumtry con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost y Shippo. Vea todas las integraciones. - [Registrar un conector](https://lumtry.com/es-US/connectors/register.md): Los directorios y proveedores de asistentes de IA registran aquí su cliente OAuth. El equipo revisa cada registro antes de que un espacio de trabajo lo autorice. - [Shopify](https://lumtry.com/es-US/connectors/shopify.md): Conecte Shopify a Lumtry para que las solicitudes de reembolso y los pedidos pasen por una sola política versionada, con un registro de auditoría. - [WooCommerce](https://lumtry.com/es-US/connectors/woocommerce.md): Conecte WooCommerce con claves de la API REST. Lumtry abre un caso cuando se registra un reembolso, lo decide con su política y paga por Stripe o PayPal. - [BigCommerce](https://lumtry.com/es-US/connectors/bigcommerce.md): Conecte BigCommerce con una cuenta de API o la app. Cada reembolso en un pedido es un caso que decide su política, pagado por Stripe o PayPal. - [Amazon Returns](https://lumtry.com/es-US/connectors/amazon.md): Lleve las notificaciones de devolución y reembolso de Amazon a una sola cola regida por su política. Se configura con el equipo de Lumtry; nada se escribe en Amazon. - [eBay](https://lumtry.com/es-US/connectors/ebay.md): Lleve las notificaciones de devolución y reembolso de eBay a una sola cola regida por su política. Se configura con el equipo de Lumtry; nada se escribe en eBay. - [Stripe](https://lumtry.com/es-US/connectors/stripe.md): Conecte Stripe mediante Stripe Connect. Los reembolsos aprobados se pagan desde el cargo original con una clave de idempotencia: un reintento nunca paga dos veces. - [PayPal](https://lumtry.com/es-US/connectors/paypal.md): Conecte PayPal con las credenciales de su app REST. Los reembolsos aprobados se pagan desde la captura original y se verifica la firma de cada evento de PayPal. - [Slack](https://lumtry.com/es-US/connectors/slack.md): Apruebe o deniegue reembolsos retenidos desde un canal de Slack. Lumtry verifica la firma, un token de un solo uso y al aprobador antes de actuar. - [Gorgias](https://lumtry.com/es-US/connectors/gorgias.md): Etiquete un ticket de Gorgias y Lumtry abre un caso de reembolso para el pedido correspondiente, y publica cada paso como una nota interna. - [Zendesk](https://lumtry.com/es-US/connectors/zendesk.md): Etiquete un ticket de Zendesk y Lumtry abre un caso de reembolso para el pedido correspondiente, y publica cada paso como un comentario privado. - [Twilio](https://lumtry.com/es-US/connectors/twilio.md): Aprobaciones telefónicas con PIN para reembolsos retenidos, a números de EE. UU., hechas por Lumtry con Twilio. Complemento de los planes pagos. - [Telnyx](https://lumtry.com/es-US/connectors/telnyx.md): Aprobaciones telefónicas con PIN para reembolsos retenidos, a números canadienses, hechas por Lumtry con Telnyx. Complemento de los planes pagos. - [EasyPost](https://lumtry.com/es-US/connectors/easypost.md): Compre etiquetas de devolución prepagadas en su cuenta de EasyPost y libere el reembolso cuando el transportista muestre la devolución como entregada. - [Shippo](https://lumtry.com/es-US/connectors/shippo.md): Compre etiquetas de devolución prepagadas en su cuenta de Shippo y libere el reembolso cuando el transportista muestre la devolución como entregada. - [ShipBob](https://lumtry.com/es-US/connectors/shipbob.md): El escaneo de devoluciones de ShipBob libera el reembolso y califica cada artículo. Parte del complemento Warehouse Sync en Starter, Growth y Scale. - [Precios](https://lumtry.com/es-US/pricing.md): Planes de Lumtry según volumen de casos y usuarios, del plan gratuito a Enterprise, con complementos y tarifas con tope. Empiece gratis o reciba un aviso. - [Servidor MCP](https://lumtry.com/es-US/developers/mcp.md): Conecte un asistente de IA o su propio agente a su espacio de reembolsos con el Model Context Protocol. Lee casos y propone acciones, nunca mueve dinero. - [Confianza](https://lumtry.com/es-US/trust.md): Cómo Lumtry protege los datos de los comercios, mantiene la IA dentro de una política determinista, enumera sus subencargados y explica la retención de datos. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)