# Calificación de devoluciones de ShipBob > El escaneo de devoluciones de ShipBob libera el reembolso y califica cada artículo. Parte del complemento Warehouse Sync en Starter, Growth y Scale. - Canonical URL: https://lumtry.com/es-US/connectors/shipbob - Last updated: 2026-09-24 Conecte ShipBob a Lumtry con el complemento Warehouse Sync y el escaneo del almacén se convierte en la prueba de devolución. Cuando se recibe cada artículo de una devolución, Lumtry libera el reembolso o lo envía a inspección, califica cada artículo según el resultado del almacén y deja los artículos en cuarentena para que decida una persona. ## Qué hace - Marca una devolución como recibida cuando todos los artículos llegaron al almacén, y luego libera el reembolso o lo pasa a inspección. - Califica cada artículo según el resultado del almacén: lo reabastecido cuenta como nuevo, lo desechado o faltante cuenta como inservible. - Le da a su política el inventario disponible y la última disposición del almacén, cuando una regla los pide. ## Configúralo 1. **Agregue Warehouse Sync**: Warehouse Sync es un complemento en Starter y Growth y está incluido en Scale. No está disponible en Free. 2. **Cree un token de ShipBob**: En ShipBob, abra Integrations, luego API Tokens, y cree un token de acceso personal. 3. **Conecte ShipBob**: Un Propietario o Administrador pega el token en la sección Almacén de la página Integraciones. Lumtry registra sus notificaciones de devolución y ShipBob emite el secreto de firma. 4. **Elija la confirmación de calificaciones**: Active «Exigir confirmación para las calificaciones del almacén» si un compañero de equipo debe confirmar cada calificación antes de que cuente. Está desactivado de forma predeterminada. ## Qué lee Lumtry - Eventos de devolución firmados: llegada, finalización y, para cada artículo, la cantidad recibida y la acción de reabastecer, desechar o poner en cuarentena. - El inventario disponible por SKU, solo cuando su política publicada usa un campo de almacén. - La referencia del pedido de la tienda en cada devolución, para asociarla con un caso que espera esa devolución. ## Qué escribe Lumtry - Su suscripción a notificaciones de devolución, creada al conectarse y eliminada al desconectarse. - Nada más. Lumtry nunca crea devoluciones, pedidos ni cambios de inventario en ShipBob. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Warehouse Sync? $79 al mes en Starter o Growth, incluido en Scale y no disponible en Free. Si el complemento vence, la conexión se pausa: los eventos se siguen verificando y registrando, pero ya no cambian los casos. ### ¿Una calificación del almacén reemplaza la de un compañero de equipo? No. Una calificación que ya definió una persona nunca se reemplaza, y los resultados en cuarentena o desconocidos siempre esperan a una persona. ### ¿Qué pasa con una devolución que llega en partes? Nada es definitivo hasta que se recibe cada artículo. Una entrega parcial nunca libera un reembolso por sí sola. ### ¿Cómo verifica Lumtry los eventos de ShipBob? ShipBob firma cada evento con el secreto que emitió al conectarse usted. Lumtry verifica la firma y una ventana de marca de tiempo de cinco minutos antes de registrar cualquier cosa, y descarta las entregas repetidas. ## Related - [Inicio](https://lumtry.com/es-US/index.md): Decida los reembolsos con una política versionada, envíe las excepciones a su equipo en Slack o el panel y deje cada paso registrado. Empiece gratis. - [Integraciones](https://lumtry.com/es-US/connectors.md): Conecte Lumtry con Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Amazon, eBay, Stripe, PayPal, Slack, Gorgias, Zendesk, EasyPost y Shippo. Vea todas las integraciones. - [Registrar un conector](https://lumtry.com/es-US/connectors/register.md): Los directorios y proveedores de asistentes de IA registran aquí su cliente OAuth. El equipo revisa cada registro antes de que un espacio de trabajo lo autorice. - [Shopify](https://lumtry.com/es-US/connectors/shopify.md): Conecte Shopify a Lumtry para que las solicitudes de reembolso y los pedidos pasen por una sola política versionada, con un registro de auditoría. - [WooCommerce](https://lumtry.com/es-US/connectors/woocommerce.md): Conecte WooCommerce con claves de la API REST. Lumtry abre un caso cuando se registra un reembolso, lo decide con su política y paga por Stripe o PayPal. - [BigCommerce](https://lumtry.com/es-US/connectors/bigcommerce.md): Conecte BigCommerce con una cuenta de API o la app. Cada reembolso en un pedido es un caso que decide su política, pagado por Stripe o PayPal. - [Amazon Returns](https://lumtry.com/es-US/connectors/amazon.md): Lleve las notificaciones de devolución y reembolso de Amazon a una sola cola regida por su política. Se configura con el equipo de Lumtry; nada se escribe en Amazon. - [eBay](https://lumtry.com/es-US/connectors/ebay.md): Lleve las notificaciones de devolución y reembolso de eBay a una sola cola regida por su política. Se configura con el equipo de Lumtry; nada se escribe en eBay. - [Stripe](https://lumtry.com/es-US/connectors/stripe.md): Conecte Stripe mediante Stripe Connect. Los reembolsos aprobados se pagan desde el cargo original con una clave de idempotencia: un reintento nunca paga dos veces. - [PayPal](https://lumtry.com/es-US/connectors/paypal.md): Conecte PayPal con las credenciales de su app REST. Los reembolsos aprobados se pagan desde la captura original y se verifica la firma de cada evento de PayPal. - [Slack](https://lumtry.com/es-US/connectors/slack.md): Apruebe o deniegue reembolsos retenidos desde un canal de Slack. Lumtry verifica la firma, un token de un solo uso y al aprobador antes de actuar. - [Gorgias](https://lumtry.com/es-US/connectors/gorgias.md): Etiquete un ticket de Gorgias y Lumtry abre un caso de reembolso para el pedido correspondiente, y publica cada paso como una nota interna. - [Zendesk](https://lumtry.com/es-US/connectors/zendesk.md): Etiquete un ticket de Zendesk y Lumtry abre un caso de reembolso para el pedido correspondiente, y publica cada paso como un comentario privado. - [Twilio](https://lumtry.com/es-US/connectors/twilio.md): Aprobaciones telefónicas con PIN para reembolsos retenidos, a números de EE. UU., hechas por Lumtry con Twilio. Complemento de los planes pagos. - [Telnyx](https://lumtry.com/es-US/connectors/telnyx.md): Aprobaciones telefónicas con PIN para reembolsos retenidos, a números canadienses, hechas por Lumtry con Telnyx. Complemento de los planes pagos. - [EasyPost](https://lumtry.com/es-US/connectors/easypost.md): Compre etiquetas de devolución prepagadas en su cuenta de EasyPost y libere el reembolso cuando el transportista muestre la devolución como entregada. - [Shippo](https://lumtry.com/es-US/connectors/shippo.md): Compre etiquetas de devolución prepagadas en su cuenta de Shippo y libere el reembolso cuando el transportista muestre la devolución como entregada. - [ShipHero](https://lumtry.com/es-US/connectors/shiphero.md): Las actualizaciones de devolución de ShipHero liberan el reembolso y califican cada artículo. Parte del complemento Warehouse Sync en Starter, Growth y Scale. - [Precios](https://lumtry.com/es-US/pricing.md): Planes de Lumtry según volumen de casos y usuarios, del plan gratuito a Enterprise, con complementos y tarifas con tope. Empiece gratis o reciba un aviso. - [Servidor MCP](https://lumtry.com/es-US/developers/mcp.md): Conecte un asistente de IA o su propio agente a su espacio de reembolsos con el Model Context Protocol. Lee casos y propone acciones, nunca mueve dinero. - [Confianza](https://lumtry.com/es-US/trust.md): Cómo Lumtry protege los datos de los comercios, mantiene la IA dentro de una política determinista, enumera sus subencargados y explica la retención de datos. - [llms.txt](https://lumtry.com/llms.txt)